Benvenuto nella procedura guidata per il cambio del tuo cofanetto Emozione3!

Cambia il tuo cofanetto
Come funziona

Clicca su “Cambia il tuo cofanetto” e inserisci il codice del cofanetto che desideri cambiare


Ricevi il nuovo cofanetto in formato buono elettronico in PDF nella tua casella email


Prenota sul sito www.emozione3.it e vivi la tua nuova esperienza!

Domande frequenti
  • Il cambio cofanetto proroga la scadenza?

    La scadenza non viene prorogata con il cambio cofanetto. La validità del tuo nuovo cofanetto sarà calcolata comunque a partire dalla data di acquisto del cofanetto originario.

  • Non riesco a trovare uno specifico cofanetto nella lista dei cofanetti disponibili per il cambio: come mai?

    La data di scadenza del tuo cofanetto dipende dalla sua tipologia e può essere di 12, 14 o 16 mesi. Se, ad esempio, il tuo cofanetto originario ha una scadenza di 16 mesi e sono passati già 13 mesi dal suo acquisto, ti sarà possibile cambiarlo solo con cofanetti che abbiano una scadenza di 14 o 16 mesi.

  • Dopo quanto tempo sarà attivo il nuovo cofanetto?

    Il nuovo cofanetto ti sarà spedito via email sotto forma di buono elettronico in formato PDF e sarà attivo entro 24 ore dalla sua ricezione.

  • Devo attendere la spedizione del nuovo cofanetto in formato fisico?

    Il nuovo cofanetto ti sarà spedito soltanto sotto forma di buono elettronico in formato PDF all’indirizzo email che indicherai in fase di registrazione; non dovrai quindi attendere l’arrivo di un cofanetto in formato fisico. Il tuo vecchio cofanetto non sarà più valido e non ci sarà bisogno che tu ce lo rispedisca.

  • Quale codice dovrò utilizzare per prenotare la mia esperienza?

    Il codice da utilizzare (“codice di prenotazione”) è indicato in fondo al buono elettronico in formato PDF che riceverai via email.

  • Come posso vedere l'elenco delle esperienze prenotabili con il nuovo buono, visto che non ho la guida cartacea?

    Puoi vedere l’elenco completo delle esperienze contenute nel tuo nuovo cofanetto sul sito booking.emozione3.it, inserendo il codice di prenotazione che trovi sul tuo buono elettronico in formato PDF.

  • È possibile ottenere la guida cartacea del nuovo cofanetto a seguito del cambio?

    No, ma tutte le esperienze sono comodamente consultabili sul sito booking.emozione3.it, inserendo nell’apposito form il codice di prenotazione che trovi sul tuo buono elettronico in formato PDF.

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